עולים ברמת השירות. יורדים בכמות התקלות.

איך חברת מעליות יכולה לנצח את הענקיות באמצעות טכנולוגיה?

הכאב: וועדי בתים וחברות ניהול מחפשים קודם כל אמינות. כשהמעלית תקועה, הם צריכים תשובה עכשיו. אם המוקד שלכם עמוס או שהטכנאי לא מעדכן סטטוס, הלקוח מרגיש מופקר. בתחום עם תחרות כה עזה, רמת השירות הדיגיטלי היא מה שמבדיל בין חברה "זולה" לחברה "מקצועית".

הפתרון הטכנולוגי: בניית "מרכז פיקוד דיגיטלי" לחברת המעליות. כל מעלית מקבלת QR Code בתוך התא. דייר יכול לסרוק ולדווח על תקלה מיד. המערכת מקפיצה התראה למשרד ומשבצת טכנאי, כשהלקוח מקבל עדכון לוואטסאפ: "הטכנאי בדרך, זמן הגעה משוער 20 דקות". זה חוסך עשרות טלפונים זועמים למשרד ומייצר תחושת ביטחון ושירות פרימיום.

למה זה חייב להיות בנוי נכון? מערכות שירות קריטיות (Life Safety) דורשות זמינות שרתים של 99.9%. פיתוח Custom מאפשר לנו לבנות ארכיטקטורה עמידה שלא תקרוס בזמן שיא, וממשק מהיר שפועל מצוין מהנייד של הטכנאי בתוך פיר המעלית.

השורה התחתונה: ב-YESHURUN GROUP אנחנו בונים לכם את הקומה הבאה של העסק. מיתוג סולידי וסמכותי בשילוב מערכות ניהול שטח מתקדמות יהפכו אתכם לבחירה המועדפת על מנהלי נדל"ן וחברות אחזקה גדולות.